よくあるご質問　Q&A

お客様からいただく、よくあるご質問をまとめてみました

Q1.　まごころ洗車とは、どんな洗車ですか？

A1.　お客様が指定された場所及びお時間に、こちらからお伺いして洗車するサービスです。

Q2.　だいたい時間はどれくらいかかりますか？

A1.　車種にもよりますが、１５分～３０分で仕上げております。

Q3.　料金を教えて下さい

A3.　軽５００円、普通1,000円、大型1,500円

　　　（別途１カ所につき、３００円の出張料金をいただきます。）

Q4.　出張地域を教えて下さい

A4.　古淵駅より車で１５分以内

Q5.　駐車場が狭いのですが、洗車スペースはどのくらい必要ですか？

A5.　車の前後左右60ｃｍほど必要です。

Q6.車のキーの引き渡しはどうすればいいですか？

A6.車の移動はありませんので、車のキーは預かりません

Q7.洗車に必要な水はどこから準備しますか？

A7.こちらで準備いたします

Q8.洗車に使う溶剤は、どのようなものですか？

A8.化粧品工場で作ったオーガニック洗剤です

Q9.外出先でも大丈夫ですか？

A9.外出先の許可があればお伺いします

Q10.機械式駐車場ですが、大丈夫ですか？

A10.機械式駐車場は、道具の持ち込みができませんのでお断りいたしております

Q11.マンション、アパート内の駐車場ですが、大丈夫ですか？

A11.部外者でも立ち入ることが可能でしたら、お伺いいたします

Q12.マンション内の駐車場ですが、隣の車の迷惑や、地面の汚れとかは大丈夫ですか？

A12.水を少量しか使用しませんので、隣の車には迷惑かける事はないかと思います

Q13.支払方法はどうなりますか？

A13.洗車を行う前に頂きます

Q14.クレジットカードでのお支払いは大丈夫ですか？

A14.現金のみの対応とさせていただきます

Q15.複数台の洗車も可能ですか？

A15.お時間はかかりますが、複数台の洗車も致します。

Q16.法人での定期的な洗車も可能ですか？

A16.契約を交わすこととなります

Q17.どのような方が洗車してくれるのですか？

A17.講習を受けたスタッフが丁寧に洗車致します

Q18.事前になにか用意しておくものはありますか？

A18.こちらで全て準備して伺いますので、お客様が用意するものはございません

Q19.コーティング車ですが、洗車可能ですか？

A19.汚れを落とす洗車ですので、問題ありません

Q20.自分の家のガレージに、電気も水道もありませんがお願いできますか？

A20.日の光程度でも、洗車可能です。水もこちらで準備しますので問題ありません

Q21.洗車している間、ずっと近くにいなければだめですか？

A21.近くにいても結構ですが、責任をもって洗車しますので、ご自由にお過ごし下さい

Q22.洗車中、代車は借りれますか？

A22.　15分～30分で終わりますので、代車はございません

Q23.絶対キズがつかない保証はありますか？

A23.キズがつきにくいオーガニック洗剤を使用しておりますので、機械洗車のようなキズはつきません

Q24.車種別タイプで、自分の車のタイプがわかりません。

A24.黄色ナンバーは軽、ワンボックス・RV車・SUV車は大型、その他は普通になります

Q25.予約のキャンセルはできますか？

A25.お伺いする前であれば、キャンセルも可能です

Q26.予約した日が雨になってしまった場合でも洗車は可能ですか？また逆にキャンセルは可能ですか？

A26.雨の日は洗車ができませんので、予約はお断りさせていただくこととなります

Q27.今すぐ作業をしてもらいたいのですが、当日予約は可能ですか？

A27.当日予約も可能ですが、すぐお伺いできるかどうかは予約状況によります

Q28.当日の予約の急な時間変更はできますか？

A28.予約状況により、承ります

Q29.何日前から予約は可能ですか？

A29.予約はいつでも承ります

Q30.コーティングの耐久性はどれくらいありますか？

A30.申し訳ありませんが、コーティングはしておりません

Q31.直接持ち込んでの洗車サービスは行っていますか？

A31.持ち込み洗車はお受けしておりません

Q32.自宅ではなく、会社の駐車場でも大丈夫ですか？

A32.会社の許可があれば、お伺いいたします

Q33.夜の施工はできませんか？

A33.営業時間が10時～15時になっております

Q34.施工中に、騒音はでますか？

A34.電動噴霧器を使用しますが、掃除機の音よりも静かだと思います

Q35.雨でも施工できますか？

A35.雨の日は営業しておりません

Q36.車内清掃もお願いできますか？

A36.車のキーをお預かりしませんので、車内清掃は致しておりません

Q37.バイクの施工はできますか？

A37.車のみの洗車になります

Q38.車を複数台所有しているのですが、同時に依頼できますか？

A38.複数台の洗車は可能ですが、１台ずつ洗車いたしますのでお時間を頂きたいと思います

Q39.特殊操作が必要なので、預けるのが心配ですが、大丈夫ですか？

A39.車の操作はしませんので、ご安心ください

Q40.旧車だけど大丈夫？

A40.旧車でも洗車可能です

Q41. ボディにキズが付いていた場合どうしますか？

A41.オーガニック洗剤を使用し、講習を受けたスタッフが丁寧に洗車しますので

       キズが付くことは考えにくいですがもしキズを付けた場合、ご相談させていただきます 

Q42.もし車にトラブルがおこった場合は？

A42.キーは預かりませんので、そのようなトラブルはないかと思います

Q43.鍵は預けなくてもいいとのことですが、セキュリティがついていても大丈夫ですか？

A43.セキュリティが作動するような行為は致しません